9月8日，服裝定制平臺(tái)衣邦人宣布完成數(shù)千萬人民幣 A 輪融資，由競(jìng)技世界領(lǐng)投，上輪投資人吳炯跟投。此次融資主要有兩個(gè)用途：一方面繼續(xù)進(jìn)行網(wǎng)點(diǎn)拓展和服務(wù)團(tuán)隊(duì)的建設(shè);另一方面，加強(qiáng)對(duì)信息系統(tǒng)的投入，進(jìn)行IT升級(jí)。
近年來，越來越多的人開始青睞于“量體裁衣”的穿衣法則，希望根據(jù)自己的身材、喜好和場(chǎng)合去定制專屬的衣服。在衣邦人的模式中，它通過自建量體顧問的隊(duì)伍，收集顧客的前端數(shù)據(jù)，而在后端的生產(chǎn)供應(yīng)鏈上，則選擇與定制工廠合作的輕操作模式。
2014年12月，衣邦人成立，將互聯(lián)網(wǎng)思維融入到服裝高端定制中。衣邦人不開設(shè)線下門店，通過免費(fèi)預(yù)約顧問上門，為消費(fèi)者提供高性價(jià)比、最佳客戶體驗(yàn)的服裝定制服務(wù)。
“衣邦客”計(jì)劃是什么?
價(jià)格上，衣邦人定價(jià)不到傳統(tǒng)定制價(jià)格的一半;專業(yè)性上，一件衣服需要顧問進(jìn)行19個(gè)身體部位，共26個(gè)數(shù)據(jù)的量體;服務(wù)上，提供免費(fèi)的顧問上門服務(wù)，量體顧問與顧客是一對(duì)一終生負(fù)責(zé)的關(guān)系。
作為最早一批上門量體平臺(tái)，衣邦人的商業(yè)模式已經(jīng)得到驗(yàn)證。
給顧客量體前，顧問會(huì)帶上兩套樣衣、一個(gè)Ipad、一個(gè)白色的行李箱，行李箱里裝有8本面料冊(cè)、皮尺、中腰水平帶和肩斜測(cè)量?jī)x。通過這些工具，可以量出一件定制裝需要的19個(gè)身體部位，共26個(gè)數(shù)據(jù)。
除了定制的尺寸，顧客可以選擇面料以及款式，甚至可以選擇自己喜歡的門襟、領(lǐng)型、袖頭，還可以在衣服袖口繡上自己的名字。接下來，量體顧問只需要把數(shù)據(jù)上傳至系統(tǒng)后臺(tái)，7個(gè)工作日左右，顧客就可以收到衣服。
一般的線下服裝定制店需要兩個(gè)小時(shí)，而衣邦人一套完整的流程只需要半小時(shí)左右。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，顧客通過線上預(yù)約，填寫個(gè)人信息，顧問見面后可以針對(duì)顧客需求直接提問，提高效率。
從衣邦人公布的數(shù)據(jù)看，目前，衣邦人預(yù)約量體人數(shù)超過58000人，覆蓋城市已經(jīng)由去年的“北上杭”拓展到75個(gè)，著裝顧問在半年左右從20多名增加到115名。衣邦人CEO方琴向《天下網(wǎng)商》介紹，“今年一季度銷售已經(jīng)超過去年整體情況，同比業(yè)績(jī)?yōu)槿ツ甑?0倍左右”。
網(wǎng)上數(shù)據(jù)顯示，目前私人定制服裝潛在市場(chǎng)空間已經(jīng)達(dá)到千億級(jí)，除了已有的埃沃定制、ANDwow等電商平臺(tái)，像報(bào)喜鳥、雅戈?duì)柕葌鹘y(tǒng)服裝品牌也進(jìn)軍地址領(lǐng)域。個(gè)性化、定制化消費(fèi)，已經(jīng)取代排浪式消費(fèi)，成為新興消費(fèi)趨勢(shì)。
“如果人力更充沛，相信衣邦人的發(fā)展速度還遠(yuǎn)不如此。”下一階段，公司將在九月下旬啟動(dòng)“衣邦客”計(jì)劃，在年底之前招到1000名兼職量體師，解決著裝顧問短缺現(xiàn)象。與現(xiàn)有著裝顧問不同的是，“衣邦客”優(yōu)化對(duì)顧問的總體要求，精簡(jiǎn)培訓(xùn)課程和考核內(nèi)容，從過去的一個(gè)月上崗特訓(xùn)縮短到一周上崗，提高效率，把社會(huì)上的兼職力量集中起來，為顧客提供量體服務(wù)和搭配建議。
這些兼職人員初期并不能得到公司派單，而是需要自己尋找客源。“我們提供的是一個(gè)量體顧問共享平臺(tái)，類似滴滴優(yōu)步。”“衣邦客”在短期培訓(xùn)后，可以根據(jù)自己的資源與衣邦人共建客源，完成量體服務(wù)。直到他們擁有足夠的經(jīng)驗(yàn)之后，衣邦人才會(huì)主動(dòng)進(jìn)行系統(tǒng)派單。
服飾定制的兩大難題
在服裝定制領(lǐng)域，競(jìng)爭(zhēng)者層出不窮，玩法也多種多樣。方琴坦言，公司在目前的發(fā)展中遇到了兩大難題，還需要做更多的努力站穩(wěn)市場(chǎng)。
一是定制化市場(chǎng)需要教育。
到底是買成衣還是定制? 工業(yè)4.0的發(fā)展讓私人定制不再是浪費(fèi)時(shí)間、精力和金錢的事情。但是教育市場(chǎng)、讓消費(fèi)者接受定制習(xí)慣，卻需要更多的投入。
而整個(gè)行業(yè)的量體標(biāo)準(zhǔn)并不統(tǒng)一。無論從線上到線下，從傳統(tǒng)實(shí)體店到互聯(lián)網(wǎng)電商，都沒有對(duì)量體技術(shù)和量體師有統(tǒng)一的規(guī)范要求，導(dǎo)致了市場(chǎng)上參差不齊的定制效果。
方琴認(rèn)為這只是時(shí)間的關(guān)系，“相信10年后，大家會(huì)像習(xí)慣網(wǎng)購(gòu)一樣習(xí)慣定制服裝。”
二是供應(yīng)鏈需要變革。
沒有實(shí)體店、沒有庫(kù)存是衣邦人的優(yōu)勢(shì)所在。與工業(yè)4.0工廠合作的衣邦人只需要提供顧客數(shù)據(jù)即可。但這其中難免有產(chǎn)品品質(zhì)無法及時(shí)把控的現(xiàn)象。
衣邦人設(shè)想了兩種變革途徑。一個(gè)是通過推薦優(yōu)秀的供應(yīng)商向工業(yè)4.0大工廠學(xué)習(xí)的方式，改善供應(yīng)鏈體系;另一個(gè)是涉足供應(yīng)鏈端，不僅僅提供訂單，可能直接以裁片(根據(jù)設(shè)計(jì)制圖的衣服和顧客數(shù)據(jù)，裁剪后還沒縫紉的衣片)的形式給到工廠。
