隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，線上和線下的聯(lián)系越加緊密，而各大時(shí)尚品牌為迎合現(xiàn)今購(gòu)物者的消費(fèi)需求，將線上購(gòu)物與傳統(tǒng)零售相結(jié)合，推出各種高科技試衣與購(gòu)物體驗(yàn)。像西班牙快時(shí)尚品牌Zara最近宣布將在試衣間安裝iPad，以幫助消費(fèi)者可以快速選擇他們想要的單品。
根據(jù)國(guó)外媒體消息指出，該創(chuàng)意體驗(yàn)將讓消費(fèi)者在進(jìn)入試衣間掃描他們的單品到iPad上，挑選不同的尺碼或顏色的單品，如果他們要改變主意，也可以要求店員為他們帶來(lái)單品。在其他國(guó)家推出之前，Inditex集團(tuán)將在旗下位于西班牙最大的門(mén)店之一測(cè)試這個(gè)方案。
而Zara最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手H&M于去年曾嘗試一種不同的方法，但其同樣是將線上購(gòu)物與傳統(tǒng)零售結(jié)合，H&M將收銀臺(tái)和銷售顧問(wèn)設(shè)置在試衣間，讓客戶避免在結(jié)帳時(shí)排隊(duì)。
Rebecca Minkoff具有觸屏功能的“智能鏡面”
2014年12月，時(shí)尚品牌Rebecca Minkoff聯(lián)手eBay推出一項(xiàng)結(jié)合網(wǎng)上和實(shí)體購(gòu)物的消費(fèi)體驗(yàn)，其讓線下零售業(yè)務(wù)變得更加智能。該品牌在試衣間設(shè)置具有觸屏功能的“智能鏡面”，消費(fèi)者可以通過(guò)鏡子瀏覽店鋪中所有商品，將感興趣的都加到試穿列表中提交試穿申請(qǐng)，收到申請(qǐng)后導(dǎo)購(gòu)員會(huì)將衣服擺放于試衣間。
當(dāng)你試穿滿意后可以直接在鏡子上通過(guò)Paypal付款，如果不想購(gòu)買，之前試穿過(guò)的衣服都會(huì)保存在你的賬戶中，等往后覺(jué)得適合再次購(gòu)買。
美國(guó)時(shí)裝品牌Ralph Lauren則于今年11月與Oak Labs聯(lián)手合作推出交互式可觸摸鏡子的Oak交互式試衣間，以提高消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。Oak試衣室是由科技初創(chuàng)公司Oak Labs所創(chuàng)建的交互式可觸摸鏡子，其為線下零售提供先進(jìn)的技術(shù)，消費(fèi)者能輕觸鏡子請(qǐng)求不同尺碼的相應(yīng)單品或從助理處尋求協(xié)助。
舉例來(lái)說(shuō)，如果一位購(gòu)物者在Oak試衣室試了三件單品，購(gòu)買了其中一件，然后他可以通過(guò)鏈接文本了解到剩下的單品，并從觸摸屏桌面下訂單。
在使用Oak交互式試衣室時(shí)，消費(fèi)者還可以將內(nèi)容翻譯成另外五種語(yǔ)言，包括意大利語(yǔ)、葡萄牙語(yǔ)、西班牙語(yǔ)、中文普通話和日語(yǔ)。這意味著，消費(fèi)者能從紐約訪問(wèn)巴西的內(nèi)容，并通過(guò)葡萄牙語(yǔ)識(shí)別內(nèi)容，以觸摸鏡子申請(qǐng)額外的單品。而它也可以用英語(yǔ)向它們的終端作出反饋，所作出的回應(yīng)也將自動(dòng)翻譯成葡萄牙語(yǔ)。
優(yōu)衣庫(kù)推出了一套名為Umood的智能選衣系統(tǒng)
同樣地，日本快時(shí)尚品牌優(yōu)衣庫(kù)在澳大利亞推出了一套名為Umood的智能選衣系統(tǒng)，它能夠根據(jù)顧客的情緒來(lái)推薦服裝款式和顏色。在使用Umood系統(tǒng)時(shí)，消費(fèi)者需要帶上像耳機(jī)一樣的傳感器，然后面對(duì)大屏幕，在播放視頻的過(guò)程中讓傳感器把腦電波中的情緒作出分析，然后系統(tǒng)會(huì)根據(jù)分析為消費(fèi)者挑選出對(duì)應(yīng)的UT系列。
根據(jù)相關(guān)資料顯示，優(yōu)衣庫(kù)暫時(shí)沒(méi)有計(jì)劃在全球門(mén)店推出Umood的智能選衣系統(tǒng)。
來(lái)自于硅谷的Memomi公司則推出虛擬試衣鏡MemoryMirror，該鏡子具備視頻拍攝、360度查看試衣效果以及社交分享功能。目前，美國(guó)奢侈品連鎖高端百貨商店Neiman Marcus在加州地區(qū)進(jìn)行分店投放使用。Memomi公司更為其設(shè)計(jì)定制一款虛擬試衣鏡。MemoryMirror試衣鏡就是把試穿效果360度呈現(xiàn)出來(lái)，而且還可以自由選擇你喜歡的顏色查看試衣效果。
在未來(lái)的幾年內(nèi)，線上購(gòu)物與傳統(tǒng)零售的融合將會(huì)更加緊密，零售價(jià)值鏈與各類資源的整合，以實(shí)現(xiàn)線上渠道與線下體驗(yàn)的真正完美結(jié)合。
