在雙十一的第十年,線上線下終于實(shí)現(xiàn)了共振:
線上刷新成交紀(jì)錄,全網(wǎng)銷售額3143.2億元,單天貓就貢獻(xiàn)了2135億元的成交額;
線下流量回籠,阿里、京東等平臺(tái)集結(jié)了大量線下門店、賣場(chǎng),以達(dá)到覆蓋人們生活的全方位。據(jù)口碑平臺(tái)的流量和交易數(shù)據(jù)推測(cè),11日廣州線下商家的客流和交易量比平時(shí)周末至少高出15%。
零售“雙線”融合的趨勢(shì)越發(fā)明顯,不少品牌也緊跟平臺(tái)腳步,加快對(duì)智慧門店的嘗試和布局:CAMEL駱駝推出“Camel Jeans”和“駱駝優(yōu)選+”新零售門店、良品鋪?zhàn)由?jí)“智慧門店”系統(tǒng)、林清軒玩轉(zhuǎn)釘釘+導(dǎo)購(gòu)……
而今年的雙十一,以駱駝為代表的革新先驅(qū)終于迎來了新一輪紅利期:
截止11日24:00,駱駝品牌以4.9億元完美收官今年雙十一,其中駱駝男鞋繼續(xù)衛(wèi)冕男鞋類目第一,各品類單品表現(xiàn)突出攬下十多項(xiàng)第一;同時(shí)線下門店人氣爆棚,業(yè)績(jī)媲美線上,全國(guó)門店銷售增長(zhǎng)平均超15%,深圳等地部分店鋪同比增長(zhǎng)超60%。
數(shù)據(jù)賦能,催生爆品
傳統(tǒng)零售思維是橫向思維,靠品種取勝、靠規(guī)模盈利;而新零售時(shí)代,思維方式恰恰相反,進(jìn)入了深度垂直的思維方式,一個(gè)產(chǎn)品要一挖到底,精耕細(xì)作。電商平臺(tái)對(duì)消費(fèi)人群行為變遷、消費(fèi)趨勢(shì)的深刻洞察,又與品牌爆品的打造相輔相成。
那么大數(shù)據(jù)是怎么賦能品牌打造爆品的呢?
“立足于4000多家實(shí)體店鋪、2000多萬會(huì)員數(shù)據(jù)提供的樣本,我們可以更快、更準(zhǔn)地洞察到消費(fèi)者需求,生產(chǎn)研發(fā)出更匹配消費(fèi)者需求的高質(zhì)爆品;同樣在爆品的成長(zhǎng)路上,我們不斷讓消費(fèi)者參與,用體驗(yàn)數(shù)據(jù)說話,不斷對(duì)其進(jìn)行優(yōu)化升級(jí),讓它成為一款具有強(qiáng)大生命力的爆品”駱駝相關(guān)負(fù)責(zé)人這樣解釋道。
但打造爆品只是駱駝新零售的基礎(chǔ),為消費(fèi)者降低時(shí)間成本,提供三高產(chǎn)品才是關(guān)鍵。
今年雙十一駱駝催生出了沖鋒衣、運(yùn)動(dòng)鞋、小黑鞋、羽絨服、豆豆鞋等12個(gè)爆品;而這些爆品不僅在線上買得到,在線下門店同樣可以購(gòu)買。
區(qū)別于傳統(tǒng)門店的全品類、多品種的選品策略,駱駝的新零售門店選擇爆品策略,只上新“經(jīng)過網(wǎng)友實(shí)名認(rèn)證”的爆品,極大地降低了消費(fèi)者的時(shí)間成本,同時(shí)對(duì)坪效的合理規(guī)劃,也讓消費(fèi)者在購(gòu)物中得到愉悅的體驗(yàn)。
據(jù)悉,駱駝新零售門店camel jeans、駱駝優(yōu)選+今年首次參加雙十一便成績(jī)不俗,11日1分23秒,廣州市駱駝新零售Camel Jeans中恒店誕生了今年駱駝雙十一線下門店第一單。
在線上購(gòu)物火爆的同時(shí),線下購(gòu)物同樣瘋狂,華聯(lián)、美特沃爾瑪?shù)却笮统?ldquo;引爆”了消費(fèi)者的購(gòu)物熱情:“衛(wèi)生巾全場(chǎng)五折”、“優(yōu)質(zhì)東北大米2.99元/斤”……不少跟生活息息相關(guān)的米面油、洗化用品的貨架需要一天補(bǔ)貨多次。
而駱駝新零售門店同樣人流如梭。在線上斷貨缺碼的產(chǎn)品,消費(fèi)者都能在新零售門店買到,像是一天爆賣66366件的駱駝沖鋒衣、熱銷26000雙的襪套運(yùn)動(dòng)鞋等爆品,在線上平臺(tái)很多碼數(shù)都缺貨了,而新零售門店正好填補(bǔ)了這塊不足,不少消費(fèi)者自發(fā)前往新零售店購(gòu)物,帶動(dòng)了流量的回籠。
根據(jù)駱駝新零售相關(guān)負(fù)責(zé)人透露道,雙十一期間,全國(guó)門店銷售增長(zhǎng)平均超過15%,深圳等地區(qū)門店甚至超過60%,實(shí)現(xiàn)逆勢(shì)增長(zhǎng),領(lǐng)先行業(yè)。
這一切顯示,對(duì)駱駝品牌來說,雙11已不再只是電商的節(jié)日,而是全民全渠道的購(gòu)物狂歡。隨著11月11日24點(diǎn)的鐘聲敲響,駱駝線上狂攬20項(xiàng)第一,線下4000多家實(shí)體門店及專柜也以當(dāng)月銷售的最高峰收官。始終走在業(yè)界前列的駱駝,此次雙11成功打響鞋服行業(yè)的全渠道第一槍,成為新零售標(biāo)桿。